Datenschutzrichtlinie

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns, der Lichtwelle Service, ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Informationen auf unserer Website erfassen, verwenden, offenlegen und schützen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Lichtwelle Service

47 Kahlenberger Straße, Floor 3,

1190 Wien, Österreich

2. Erfassung und Verarbeitung Personenbezogener Daten

Wir erfassen und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

a) Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

Dies umfasst Daten, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit uns über Formulare auf unserer Website (z.B. Kontaktanfragen, Angebotsanforderungen, Terminbuchungen für Bodenberatungen) oder per E-Mail angeben. Dazu gehören typischerweise:

• Name, Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Ihre Nachricht oder Anfrage
• Details zu Ihrem Projekt (z.B. Art des Bodens, Raumgröße, gewünschte Dienstleistung wie Vinyl-Verlegung, staubfreie Installation)

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Erbringung unserer Dienstleistungen (Vinyl-Verlegung, staubfreie Installation, Übergangsprofilanpassung, Bodenpflegeberatung, individuelle Bodenberatung) verwendet. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen).

b) Automatisch erfasste Daten beim Besuch unserer Website

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch Daten und Informationen vom System des aufrufenden Rechners erfasst. Dies sind technische Daten wie:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)

Diese Daten werden in den Logfiles unseres Servers gespeichert. Die Speicherung erfolgt zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der Website, zur Optimierung unserer Website und zur Gewährleistung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

3. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Ihr Browser speichert. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

• Technisch notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website unerlässlich und können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Analyse- und Marketing-Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, um unser Angebot zu verbessern. Wir holen hierfür Ihre explizite Einwilligung ein. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

• Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• Die Weitergabe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Für den Fall, dass für die Weitergabe eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Dies gesetzlich zulässig und für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

5. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Insbesondere verwenden wir eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung für die Übertragung sensibler Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns senden. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

6. Speicherdauer der Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.

• Kommunikationsdaten werden so lange gespeichert, wie die Korrespondenz andauert und darüber hinaus für eventuell notwendige Nachweise.
• Vertragsdaten unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, die in Österreich bis zu 7 Jahre betragen können.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten, deren Berichtigung, Sperrung oder Löschung zu verlangen. Des Weiteren haben Sie das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Bitte kontaktieren Sie uns hierfür unter der im Impressum angegebenen Adresse:

Lichtwelle Service

47 Kahlenberger Straße, Floor 3,

1190 Wien, Österreich

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde in Österreich ist die Österreichische Datenschutzbehörde.

8. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.